En días pasados se conoció un video en el que se ve a la empleada de una sucursal del banco Falabella quien aprovechó el gran flujo de clientes para expresar públicamente que estaba siendo víctima de explotación laboral.
La mujer, en medio de su intervención, habló de varios temas que no solo conciernen a las condiciones de los empleados, sino también a los clientes, expresando que muchas veces “en la tirilla de pago no saben qué es lo que están pagando”.
“Qué hace este banco con estas jornadas extenuantes que tenemos de domingo a domingo, trabajando como si estuviéramos remunerando; nos está sacando enfermos y no nos van a aceptar en otros trabajos”, dijo al inicio de su discurso.
“Ustedes en la tirilla de pago no saben qué es lo que están pagando. Exija su extracto porque les están metiendo seguros y sus deudas no bajan. Este banco no piensa en el tiempo de ustedes”, manifestó la empleada.
Incluso, la mujer manifestó que en 2018 fue demandada por la compañía e intentaron despedirla por realizar este tipo de protestas, pero ganó el caso ya que un juez dictaminó que podía realizar las reclamaciones y, por ende, conservó el puesto.
“Fui denunciada por Banco Falabella en 2018, donde me querían sacar por hacer este tipo de intervenciones, pero ¿qué dijo el juez laboral? que sí podía hacer este tipo de intervenciones y el banco no me pudo despedir”.
La respuesta de la entidad
El banco se pronunció y respecto a lo que dice la empleada de los horarios de domingo a domingo, la entidad dice que siguen las normas y que en los casos de quienes trabajan los domingos o festivos se les dan sus días libres entre semana.
“Los horarios laborales de nuestros colaboradores se rigen de acuerdo a lo contractualmente pactado y con los límites legales previstos, según lo exigido en la legislación vigente”, menciona el comunicado oficial.
“Quienes trabajan días domingo y festivos cuentan con sus respectivos días de descanso en la semana, tal como exige la ley […]. Incluso, generamos espacios de descanso adicionales a los legales”, agrega.
Mientras tanto, ante el tema de la tirilla de pago, la entidad financiera confirmó que a los clientes les llegan sus respectivas notificaciones a los correos electrónicos con toda la información necesaria.
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“En línea con la transparencia de nuestros procesos, los clientes reciben notificaciones cada vez que adquieren un nuevo servicio, como pólizas o seguros asociados”, concluye el comunicado de la entidad.
Vale la pena mencionar que en redes sociales el video de la empleada se viralizó en cuestión de horas y el hecho generó una oleada de críticas contra la multinacional chilena por parte de miles de internautas.
