Las redes sociales estallaron en críticas este lunes para Bancolombia. Los usuarios expresaron su descontento a la entidad financiera luego de conocer que de ahora en adelante se cobrará por hacer transferencias hacia Nequi.
Los molestos clientes resaltaron que, al ser uno de los servicios que más utilizan a diario, esto representará un gasto más que impactará sus bolsillos. Sin embargo, el banco aclaró que esta medida no aplicará para todos los clientes.
Textualmente, el aviso con el que se sorprendieron los clientes dice: “Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos + IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta”.
Así que por medio de redes sociales, los usuarios se pronunciaron y en algunos casos la entidad le ha dado respuesta a usuarios que se preguntan sobre el mensaje de cobro. Sin embargo, a continuación, le explicaremos como saber si a usted le cobraran las transacciones de dinero a Nequi.
¿Cómo saber si le cobran o no por las transferencias a Nequi?
Tal y como le respondió Bancolombia a una usuaria por redes sociales, lo primero que debe conocer es cuál es el plan de cuenta que maneja con la entidad, es decir, si es un plan Cero o Estándar, Bronce, Plata, Oro o Premium.
Si no sabe qué plan tiene, puede consultarlo a través de la App en la opción “Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan”.
se acabó mi vida… ya cobran por pasar de bancolombia a nequi😕😕😕 yo que transfiero aprox 7272828 veces al dia
— nadie (@nosaleminombre_) January 22, 2024
Ahora, para conocer las diferentes tarifas de cobro con respecto a su plan y otras noticias del banco, puede ingresar al sitio web de Bancolombia dando clic aquí, y en la opción (nota 4) podrá visualizar los cobros dependiendo del plan de cuenta que tenga.
Por ejemplo, como puede evidenciar en la imagen, si usted cuenta con un plan Cero, el cobro por realizar transferencias a Nequi es de 500 pesos por transacción.
Y así, con cada uno de los diferentes planes. Por otro lado, las personas que cuentan con un plan Oro o Premium, no tendrán el cobro por esta acción.
Por último, desde la plataforma de Nequi, anunciaron que ellos seguirán igual, es decir, no cobrarán por realizar transacciones a cuentas de Bancolombia o a cuenta de otros bancos.
Bancolombia amaneció cobrando las transferencias a Nequi.
— Aleyda (@RodriguezPaez_) January 21, 2024
